【公交正能量】手機失而復得 乘客送錦旗致謝

                                                 10月24日中午,市民王女士將一面印有“拾金不昧 服務熱情”的錦旗送至聊城公交集團三公司,感謝K345路駕駛員鄧風濱拾金不昧、樂于助人,讓自己快速拿到丟失的手機。

                                                 經了解,10月21日上午,王女士帶著兩個孩子乘坐K345路,途中將手機交給了6歲的大兒子玩耍,到站下車后帶著孩子下車,在轉乘K10路回廣平鎮準備掃場所碼時,才發現手機被大兒子遺忘在K345路公交車上。

                                                 王女士非常著急,手機丟了,帶著兩個孩子寸步難行,K10路駕駛員趕緊提醒,可以撥打公交服務熱線5050123尋找失物,于是她趕緊借用其他乘客手機撥打熱線尋求幫助,工作人員立即根據王女士提供信息向K345路終端發送尋物信息。

                                                 此時,運營中的K345路駕駛員鄧風濱,看到尋找乘客遺忘手機的提示信息,擇機將車??空九瓢踩貛?,查看后發現座位上有一部手機,他趕緊妥善保管并回復調度中心。正在這時,手機鈴聲響起,鄧風濱接通后得知是失主,趕緊安慰失主不用擔心,手機已妥善保管,并約定公交車回程時交還給王女士。

                                                 王女士拿到失而復得的手機,十分感動,詢問駕駛員姓名要表達謝意,駕駛員卻婉言拒絕了。

                                                 多方打聽后,王女士知道駕駛員姓名和單位,特意制作了錦旗來到公交集團三公司,王女士說:“出門手機丟了,帶著兩個幼小的孩子沒有現金,沒法聯系家人,順利回家都成問題,”王女士說,“當我抱著忐忑的心情撥打自己電話說明情況后,駕駛員趕緊安慰我不要著急,并跟我約定好拿回手機的地點,公交駕駛員真好!”

                                                 聊城公交人持續以親情服務傳遞溫暖,乘客的事就是自己的事,用實際行動講好德善公交品牌故事,播撒文明的種子,助力聊城創建全國文明城市。

                                             

                                             

                                            2022年10月25日
                                            天天躁日日躁狠狠躁av麻豆